Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios del sitio web www.ayudalegalesp.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: LINORT

CIF / RUC: 8-NT-2-23699

Domicilio: PH Century Tower 6-606, Ciudad de Panamá, Panamá

Correo electrónico: info@ayudalegalesp.com

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del sitio web serán tratados para las siguientes finalidades:

Atender las consultas recibidas mediante el formulario de contacto.

Proporcionar asesoramiento inicial mediante el asistente con inteligencia artificial (IA).

En caso de aceptación por parte del usuario, recoger sus datos de contacto a través del asistente para realizar comunicaciones posteriores.

Realizar acciones de atención al cliente o seguimiento, siempre bajo solicitud y consentimiento del usuario.

Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

3. Inteligencia Artificial y recogida de datos

El sitio web dispone de un asistente con inteligencia artificial que permite interactuar con el usuario para resolver dudas, ofrecer orientación general y facilitar el primer contacto.

El asistente puede solicitar datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono, disponibilidad horaria, etc.) para facilitar el contacto con nuestros profesionales. Esta recogida de datos solo se activa tras la aceptación expresa de esta política de privacidad por parte del usuario.

El asistente no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario.

4. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento de sus datos son:

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para el uso del formulario o el asistente IA.

Ejecución de una relación precontractual o contractual (art. 6.1.b RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación entre las partes o hasta que el usuario solicite su supresión, y posteriormente durante los plazos legales aplicables.

6. Destinatarios

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
No se realizarán transferencias internacionales de datos sin garantías adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos del usuario

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso, rectificación o supresión de sus datos.

Limitación u oposición al tratamiento.

Portabilidad de sus datos.

Retirada del consentimiento prestado.

Para ello, puede enviar una solicitud a: [info@ayudalegalesp.com], indicando qué derecho desea ejercitar y adjuntando copia de su documento de identidad.

8. Medidas de seguridad

LINORT aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo.

9. Modificaciones

LINORT se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del sitio. Las modificaciones se anunciarán en esta misma página.